Комплексна лідогенерація через таргетовану рекламу в Meta Ads

«Вікна Нові» — великий український завод-виробник металопластикових вікон та дверних конструкцій із власною високотехнологічною базою. Продукція орієнтована як на дилерську мережу, так і на кінцевого роздрібного покупця (сегмент B2C), якому необхідне комплексне рішення: від виготовлення до монтажу та гарантійного обслуговування.

На момент старту кампанії під час активного будівельного сезону компанія зіткнулася з надзвичайно перегрітим аукціоном у Meta Ads. Заводу доводилося конкурувати не лише з іншими великими виробниками, а й із сотнями дрібних локальних дилерів. Традиційні рекламні зв'язки та креативи швидко вигоряли (ефект «банерної сліпоти»), що призводило до різкого подорожчання вартості заявки (CPL) на безкоштовний виклик замірника та неефективного використання рекламного бюджету.

Особливості ніші:

• Висока конкуренція та сезонність: у літньо-осінній період ринок заповнений пропозиціями, і вартість за клік та заявку в Meta Ads зростає щодня.
• Складний вибір продукту: клієнти рідко купують вікна спонтанно. Їм потрібен індивідуальний розрахунок вартості, консультація щодо енергоефективності та довіра до бренду, оскільки середній чек є досить високим.

1. Максимізація кількості роздрібних замовлень: забезпечити стабільний і масштабний потік заявок на виклик замірника та прорахунок конструкцій у пік сезону.
2. Оптимізація та утримання вартості ліда (CPL): пробити «банерну сліпоту» конкурентного ринку та знизити вартість залучення потенційного клієнта.
3. Диверсифікація точок входу: охопити аудиторію на різних етапах готовності до покупки, запропонувавши зручні формати комунікації.
4. Масштабування бізнес-результатів: збільшити обсяг чистих продажів заводу у роздрібному сегменті без втрати рентабельності інвестицій у рекламу.

Для реалізації проєкту було застосовано комплексний підхід із диверсифікацією каналів конверсії та автоматизацією тестування креативів:

• Диверсифікація точок входу (Багаторівнева воронка): замість того, щоб направляти весь трафік виключно на сайт, ми розгорнули гнучку систему конверсій:

  • Сайт (Калькулятор вартості): для аудиторії, яка хоче самостійно прорахувати бюджет.

  • Lead Forms (Миттєві форми): для швидкого збору контактних даних на безкоштовний виїзд замірника.

  • Кампанії на переписки (Meta Direct): для «теплих» клієнтів, які потребують консультації тут і зараз перед прийняттям рішення.

• ШІ-генерація та тестування динамічних креативів: за допомогою інструментів штучного інтелекту було створено велику базу унікальних графічних та відеоматеріалів. Креативи б'ють по точних тригерах аудиторії: енергоефективність і економія на опаленні, шумоізоляція для міських квартир, швидкість та чистота монтажу.

• Автоматичний перерозподіл бюджету: запустили безперервне спліт-тестування гіпотез. Система автоматично перенаправляла рекламний бюджет на ті зв'язки (форми, повідомлення чи сайт), які в конкретний день або тиждень приносили найдешевші та найбільш кваліфіковані ліди.

• Синхронізація з відділом продажів: налагодили миттєву передачу лідів з Lead Forms та сайту в систему обробки замовлень. Це дозволило менеджерам зателефонувати клієнту гарячим (протягом 5-15 хвилин), а отримані чати в Direct використовувалися для якісного дотиску тих, хто сумнівався у виборі комплектації.

Завдяки впровадженню багаторівневої стратегії та динамічному масштабуванню креативів у високий сезон було досягнуто наступних результатів:

• 650% ROAS — середній показник окупності інвестицій у рекламу стабільно тримався на високому рівні, що є потужним результатом для перегрітої ніші металопластикових конструкцій.

• Повне подолання «банерної сліпоти» — безперервна ротація ШІ-креативів та зміна форматів (форми/директ) дозволили утримати стабільну та вигідну вартість ліда (CPL) протягом усього сезону.

• Ріст продажів у 3 рази — завдяки оптимізації воронки та агресивному масштабуванню вдалих оголошень, кількість закритих роздрібних угод зросла втричі порівняно з попередніми аналогічними періодами.

Кейс заводу «Вікна Нові» доводить, що на перегрітих та конкурентних e-commerce і B2C ринках стандартний підхід «просто запустити рекламу на сайт» більше не працює на максимум. Успіх кампанії у високий сезон забезпечується гнучкістю форматів (Сайт, Lead Forms, Messages) та використанням сучасних технологій автоматизації та ШІ для генерації контенту.