Ефективні SMM-стратегії: 9 способів досягти успіху в сфері соціального маркетингу в 2018 році

Соціальний маркетинг приносить відчутну вигоду, якщо вдається слідувати останнім тенденціям. Користувачі схильні змінювати поведінку. Створюються нові платформи, старі методи реклами втрачають актуальність. Результативне просування продукту соціальних мереж залежить від здатності SMM-маркетологів блискавично реагувати на найменші коливання інфраструктури. Посібник із SMM-реклами, написаний у 2010 році, сьогодні непридатний до використання. Приклади змін та тенденцій, що відбулися у 2017 році:

• Кардинальне оновлення алгоритму Facebook.
• Обмеження у кількості друкованих знаків у Twitter, що становило 280.
• Мережа LinkedIn – постачальник агентів впливу.
• У мережі Facebook та Instagram рекорди популярності б’ють відеоматеріали, представлені у режимі прямих трансляцій – Live Video.

Це лише частина значних нововведень, які торкнулися популярних платформ. Фахівці агенції Conversor рекомендують дотримуватись актуальних SMM-стратегій, розроблених з урахуванням нововведень.

 1. Мистецтво сторителлінгу

Безконтрольне розсилання викликає негативну реакцію у споживачів. У справі залучення потенційних клієнтів відправка великої кількості промо-посилань швидше стане дратівливим фактором, ніж передумовою для покупки. Контент, побудований у форматі сторітелінга, навпаки завойовує увагу користувачів. Історії, штучно створені маркетологами, позбавлені промо-посилань та прямого заклику до дії.

Їхня мета – спровокувати обговорення теми серед представників цільової аудиторії. Вони містять нейтральну, цікаву інформацію і сприймаються, як реклама. Алгоритми платформ знижують рейтинг компанії, яка, просуваючи продукт, спирається на надсилання великої кількості посилань. Матеріали у форматі сторителлінга з більшою ймовірністю з’являться в стрічці новин користувача ресурсу.

2. Адаптація до нових умов Facebook

За словами розробників Facebook, планується низка змін, які стосуватимуться рекламних матеріалів. Керівник платформи М. Цукерберг висловився проти застосування прийому engagement bait, коли видавець просить зробити репост чи поставити лайк записи. Компанія готова вжити рішучих заходів проти подібних принципів роботи рекламників, тому доцільно відмовитися від них. Інші правила:

• Щоб збільшити ймовірність появи посту в стрічці новин, не варто зловживати посиланнями на корпоративний сайт.
• Використовуйте «дозволені» інструменти – контент у форматі відео, текстові пости з елементами сторителлінгу, опитування.
• Експерименти з функціями Facebook Ads призведуть до бажаної мети.

Грамотно виставивши налаштування, використовуючи фото-колажі, слайд-шоу, кільцеву галерею або полотна, можна розповісти про свій продукт та відслідковувати показники ефективності реклами.

3. Найкращим маркетинговим матеріалам – друге життя

Якщо пост ефективно працює, рано списувати його з рахунків. Особливо за умов браку часу розробки нового результативного контенту. Способи видозміни наявного рекламного продукту:

• Інфографіка – технологія перетворення цитат та даних статистики на барвисті та наочні зображення. Метод графічної передачі простий, зрозумілий, привертає увагу користувачів при належному яскравому оформленні.
• Перенесення інформації, отриманої в ході предметного дослідження, на Twitter з метою ініціації обговорення.
• Створення серії послідовних твітів із статті, збудованої у формі пронумерованого списку.

Один вдалий пост легко перетвориться на кілька публікацій, розміщених на платформах Twitter, Facebook, Pinterest.

4. Заохочення активності авторитетних користувачів

Позначка впливу агента підвищує цінність запису в очах інших користувачів. Інструмент працює на кшталт релевантних хештегів, які збільшують взаємодію аудиторії з публікацією. Знайти авторитетного користувача допоможуть маркетингові інструменти, наприклад сервіс BuzzSumo.

5. Робота з мікро-інфлюєнсерами

Досвідчені інфлюєнсери (агенти впливу) – захоплені особи, які використовують неабиякий потенціал для просування власних ідей та сторонніх проектів. Інтернет-компанія Izea спеціалізується на підборі рекламодавців.популярних блогерів та зірок соціальних мереж. За даними компанії, користувачі більше довіряють обліковому запису з меншою кількістю передплатників, ніж сторінці, на яку підписано понад 100 тисяч осіб. На думку експертів Adweek, агент впливу з кількістю передплатників, яка не перевищує 10 тисяч, забезпечить високий рівень залучення аудиторії.

6. Створення гео-міток у Instagram

Використання гео-тегів у мережі Instagram доцільно при просуванні у соціальних мережах фізично існуючого магазину. Інструменти гео-націлення підкреслюють фактичний статус компанії. Користувачі розуміють, що мають справу з реальним торговим майданчиком та налаштовані на знайомство із запропонованою продукцією.

7. Прямі трансляції як результативний метод просування

Популярність відеоматеріалів у мережі незаперечна. Маркетологи вирішили підняти планку у 2018 році, підвищивши ефективність цього інструменту. Прямий ефір дозволяє спілкуватися з цільовою аудиторією в режимі он-лайн. Згідно зі статистикою «живе» відео набирає у 6 разів більшу кількість переглядів, коментарів, репостів та лайків.

Зміна алгоритму Facebook спонукала багатьох SMM-фахівців використовувати функцію Live Video. Більше 300 мільйонів користувачів Instagram висловили своє схвалення відеоматеріалам, розміщеним уInstagram Stories (за даними 2017 р.). Реальні відеоролики є достовірними та переконливими, тому рекомендуються до обов’язкового перегляду на відміну від відеоматеріалів, розміщених на каналі YouTube.

8. Ставка на лояльних споживачів

Вигідно виділитись із маси конкурентів допоможуть лояльні споживачі. Шанувальники бренду, активні покупці, постійні клієнти відіграють важливу роль у реалізації маркетингової стратегії. Якщо завдання популяризації бренду покладено на плечі команди однодумців, досягти бажаних результатів вдасться простіше та швидше. Позитивні відгуки співробітників компанії є соціальним доказом.

9. Щирість та зацікавленість на першому місці

Демонструючи власну особистість, що стоїть за брендом, ви стаєте ближчими до цільової аудиторії. Багато інтернет підприємців вдаються до позиціонування статусу звичайної людини, щоб наголосити на схожості з потенційними клієнтами. Пафосна презентація товарів залишилася у минулому. На думку психологів, люди обирають тих, хто схожий на них. Це правило працює у SMM-маркетингу. Самоіронія та гумористичний підхід допомогли бренду MoonPie голосно заявити про себе у мережі Twitter.

Рекламодавці зацікавлені у використанні новихSMM-стратегій, які допоможуть залишити далеко позаду конкурентів. У вирішенні цих питань ви можете покластися на досвідчених фахівців агентства Conversor.